Saber cómo se actúa ante una situación imprevista durante una gira de estudios es importante para estudiantes, familias y colegios.
En Panam Giras, el acompañamiento durante el viaje contempla coordinación con el equipo a cargo, asistencia en viaje y herramientas de apoyo que permiten actuar de acuerdo con cada situación.
Cada caso puede requerir una respuesta distinta, por eso es importante conocer previamente la información del programa y los canales de apoyo disponibles durante la gira.
¿Qué pasa si un estudiante se siente mal durante la gira?
Si un estudiante presenta un malestar o necesita atención médica, se evalúa la situación y, cuando corresponde, puede activarse la asistencia en viaje asociada al programa.
En determinados destinos, el equipo médico de Universal Assistance realiza rondas médicas, permitiendo evaluar a los estudiantes cuando sea necesario.
Dependiendo del caso, la atención puede coordinarse en el lugar de alojamiento o mediante la derivación a un centro médico, de acuerdo con las condiciones de la asistencia en viaje.
Un coordinador y/o apoderado puede acompañar al estudiante durante este proceso cuando corresponda.
¿Cómo se actúa ante una situación médica que requiere mayor atención?
Si un estudiante necesita una evaluación médica adicional, se coordina la activación de la asistencia en viaje y la atención correspondiente según la situación.
El equipo de Panam Giras apoya en la coordinación y acompañamiento del estudiante, mientras que la atención médica es realizada por los profesionales y prestadores correspondientes.
Por eso, es importante que antes del viaje las familias completen correctamente la ficha médica y mantengan actualizados antecedentes como alergias, medicamentos y contactos de emergencia.
¿Qué pasa si un estudiante pierde documentos o pertenencias importantes?
La pérdida de documentos durante una gira de estudios internacional requiere seguir los procedimientos correspondientes del país en el que se encuentre el grupo.
Si un estudiante pierde su pasaporte, cédula u otra pertenencia importante, los coordinadores pueden orientar y acompañar el proceso, incluyendo:
- Realizar la denuncia ante la autoridad local correspondiente.
- Contactar al consulado chileno cuando se trate de un destino internacional.
- Orientar al estudiante y a la familia sobre los pasos que deben seguir según el caso.
Cada situación se evalúa de forma particular y de acuerdo con el tipo de documento o pertenencia extraviada.
Smart ID: información y apoyo durante la gira
Smart ID es una herramienta de apoyo que permite acceder de manera más rápida a información relevante del estudiante durante el viaje.
A través del sistema se puede consultar información como:
- Alergias
- Medicamentos
- Grupo sanguíneo
- Contactos familiares de emergencia
Además, Smart ID permite realizar el registro de salida e ingreso de los estudiantes en las actividades, apoyando la organización y control del grupo durante la gira.
Esta herramienta complementa el trabajo de coordinación y permite contar con información importante disponible cuando sea necesaria.
¿Qué deben preparar los padres antes de la gira?
Antes de la salida, es importante que los padres y apoderados entreguen la información solicitada con anticipación.
Entre los aspectos principales se encuentran:
- Completar la ficha médica con antecedentes actualizados.
- Informar correctamente alergias, medicamentos u otra información relevante.
- Entregar contactos de emergencia vigentes.
- Revisar la documentación necesaria para el destino.
- Participar en la reunión previaje, donde se revisan y afinan los principales detalles antes de la salida.
Preparar esta información con tiempo permite que el equipo cuente con los antecedentes necesarios cuando se acerque la fecha del viaje.
Acompañamiento durante la gira
En Panam Giras, buscamos que estudiantes, familias y colegios cuenten con información clara y con un equipo que acompañe al grupo durante el viaje.
Ante una situación que requiera apoyo, se evalúa cada caso y se coordinan las acciones correspondientes de acuerdo con el programa, la asistencia en viaje y las necesidades del estudiante.
